Of je ’s avonds laat zit met een stijve schouder of ’s ochtends vroeg een vraag hebt over je oefenschema: Frits staat voor je klaar, 24/7.
Maak kennis met Frits: Onze digitale assistent
Bij Fyzie geloven we dat goede zorg begint met snelle, persoonlijke aandacht – ongeacht tijd of plaats. Daarom introduceren we met trots Frits, onze slimme digitale assistent die klaarstaat om jou te helpen met fysieke klachten, oefeningen en advies, precies op het moment dat jij het nodig hebt.
Wie is Frits?
Frits is onze virtuele fysiotherapie-assistent, ontwikkeld met kunstmatige intelligentie. Hij is speciaal ontworpen om jou te ondersteunen bij al je vragen over beweging, herstel en preventie.
Frits helpt je onder andere met:
- Uitleg over bewegingen en oefeningen
- Informatie over veelvoorkomende klachten, zoals rugpijn, nekklachten of sportblessures
- Tips voor zelfzorg en preventie
- Antwoorden op veelgestelde vragen over fysiotherapie
Zijn kennis is gebaseerd op de expertise en ervaring van onze fysiotherapeuten bij Fyzie. Zo weet je zeker dat het advies dat Frits geeft betrouwbaar en up-to-date is.
Waarom Frits?
Altijd bereikbaar
Snel en duidelijk
In plaats van wachten op een afspraak of e-mail, krijg je direct een helder antwoord of advies, afgestemd op jouw situatie.
Ondersteuning, geen vervanging
Frits is bedoeld als ondersteuning, niet als vervanging van je fysiotherapeut.
Hij stelt geen medische diagnoses en geeft geen persoonlijk behandeladvies zoals een fysio dat zou doen. Wel helpt hij je met algemene informatie en begeleidt hij je naar de juiste vervolgstap, bijvoorbeeld een afspraak in de praktijk als dat nodig is.
Hoe gebruik je Frits?
- Klik op het logo van Frits of ga naar het chatvenster op onze website
- Typ je vraag: bijvoorbeeld “Ik heb al 2 weken last van lage rugpijn na het tillen, wat kan ik zelf doen?”
- Frits analyseert je bericht, herkent kernbegrippen (“lage rugpijn”, “tilbeweging”) en zoekt in de kennisbasis van Fyzie naar relevante adviezen.
- Je ontvangt meteen een antwoord met mogelijke volgende stappen, oefeningstips of de suggestie om een afspraak te maken.
Tips voor optimaal gebruik
- Formuleer je vraag zo concreet mogelijk: vermeld bijvoorbeeld de klacht, duur, activiteit of omstandigheden (zoals “na sporten”, “na zitten achter bureau”).
- Noteer de adviezen die Frits geeft en voer indien passend de oefeningen uit. Je kunt dan later tijdens je afspraak bij Fyzie aangeven wat je al hebt geprobeerd.
- Gebruik de chat ook preventief: denk aan “Ik zit veel achter de computer, welke oefening kan ik doen tegen nek- en schouderklachten?” Zo blijf je klachten voor.
Goed om te weten
- Houd er rekening mee dat de chat-geschiedenis tijdelijk bewaard kan worden voor kwaliteitsverbetering (anoniem), maar we gaan zorgvuldig om met jouw privacy.
- Heb je vragen over je behandelplan, wil je een diagnose of is de klacht ernstig/verergerend? Maak dan een reguliere afspraak bij één van onze fysiotherapeuten.
- De informatie die Frits geeft is gebaseerd op algemene richtlijnen en de kennis van ons team; individuele factoren kunnen afwijken.
Probeer Frits
Met Frits voegen we een slimme laag toe aan onze zorg: direct digitale hulp, gecombineerd met de persoonlijke aandacht waarvoor Fyzie staat. We zijn ervan overtuigd dat dit jouw herstel, preventie en fysieke welzijn nóg beter kan ondersteunen. Onze backoffice is op werkdagen nog steeds gewoon bereikbaar, dus aarzel niet om contact op te nemen als je liever iemand spreekt.
Heb je Frits al geprobeerd? Laat ons weten wat je ervaring is. We blijven verbeteren, samen met jou.
Veelgestelde vragen over Frits
Waarmee kan de digitale assistent van Fyzie jou helpen?
Frits helpt je onder andere met:
- Uitleg over bewegingen en oefeningen
- Informatie over veelvoorkomende klachten, zoals rugpijn, nekklachten of sportblessures
- Tips voor zelfzorg en preventie
- Antwoorden op veelgestelde vragen over fysiotherapie
Waarmee kan de digitale assistent van Fyzie jou niet mee helpen?
Hoewel Frits veel weet over fysiotherapie, oefeningen en preventie, zijn er situaties waarin hij je niet kan helpen.
Frits kan geen medische diagnose stellen of persoonlijk behandeladvies geven.
Hij beoordeelt geen klachten die medische urgentie vereisen, en hij kan ook geen lichamelijk onderzoek uitvoeren.
Kort gezegd:
- Geen diagnose of persoonlijk behandelplan
- Geen beoordeling van pijn, zwelling of letsel op afstand
- Geen aanpassing van je bestaande behandelplan
- Geen afspraken verzetten of medische dossiers inzien
- Geen vervanging van een consult met je fysiotherapeut
Frits is bedoeld als ondersteuning, niet als vervanging van de deskundige beoordeling van een fysio.
Bij ernstige, plotselinge of aanhoudende klachten adviseren we altijd om contact op te nemen met een van onze fysiotherapeuten of indien nodig je huisarts.
Hoe werkt de digitale assistent van Fyzie?
De digitale assistent van Fyzie is een chatbot die is getraind op de kennis en kunde van de fysiotherapeuten van Fyzie. De assistent gebruikt kunstmatige intelligentie om jouw vraag te begrijpen en een passend, inhoudelijk antwoord te geven vanuit de visie van Fyzie.
Zo werkt het stap voor stap:
- Je stelt je vraag: bijvoorbeeld “Ik heb al 2 weken last van lage rugpijn na het tillen, wat kan ik zelf doen?”
- Frits analyseert je bericht, herkent kernbegrippen (“lage rugpijn”, “tilbeweging”) en zoekt in de kennisbasis van Fyzie naar relevante adviezen.
- Je ontvangt meteen een antwoord met mogelijke volgende stappen, oefeningstips of de suggestie om een afspraak te maken.
De assistent kan geen medisch advies geven. Als je een vraag stelt die buiten zijn bereik ligt (bijvoorbeeld een afspraak die je hebt ingepland of een medische diagnose), krijg je een vriendelijke uitleg en word je doorverwezen naar contact opnemen.
De chatbot is 24/7 beschikbaar en bedoeld als eerste informatiepunt – snel, duidelijk en zonder wachttijd.
Hoe zit het met privacy?
Jouw privacy is voor ons heel belangrijk. Daarom gaan we zorgvuldig om met alles wat je deelt via de virtuele assistent. Dit is wat je moet weten:
- Je gesprekken zijn anoniem. We vragen niet om je naam of contactgegevens om de chatbot te gebruiken.
- Alles wat je met de chatbot deelt, wordt 30 dagen opgeslagen. Daarna wordt alles verwijderd.
- Je gegevens worden niet gebruikt voor marketing of advertenties. We verzamelen alleen algemene gegevens en feedback, zoals welke vragen vaak gesteld worden, om de chatbot te verbeteren. Deze data is niet terug te leiden naar jou persoonlijk.
Kan ik ook met een persoon praten voor advies?
Onze digitale assistent is er om je snel en gemakkelijk te helpen met fysieke klachten, oefeningen en advies. Deze assistent is getraind op basis van de volledige kennis van de therapeuten van Fyzie en kan veel vragen zelfstandig beantwoorden.
Heb je een vraag over je bestelling, of wil je liever persoonlijk contact? Dan kun je natuurlijk altijd terecht bij onze back-office.
Hoe kan ik terug naar mijn laatste chat?
Je kunt terugkeren naar je vorige chat door op hetzelfde apparaat op het assistent-pictogram te klikken. Als je naar een ander tabblad gaat, dan gaat de chat weg.
Kan ik contact opnemen als ik problemen ondervind?
Heb je technische problemen of kom je er niet uit? Neem dan gerust contact op met onze back-office via info@fyzie.nl. We helpen je graag verder.
